Tussen halverwege jaren ‘90 en de eeuwwisseling is de mobiele telefoon een item geworden die niet meer is weg te denken uit ons straatbeeld. De eerste mobiele telefoons waren aardige kasten met uitschuifbare antennes voor een beter bereik. Landelijke dekking was zeker in het begin nog lang niet standaard. Gelukkig ligt die tijd ver achter ons. De mobiele telefoon is geëvolueerd op een tempo die weinig andere apparaten na kunnen doen. De telefoons werden steeds kleiner, kleurenschermen werden geintroduceerd, spelletjes kwamen beschikbaar, camera’s kregen ze mee en zo kan ik nog wel even doorgaan!

Sinds de lancering van de iPhone in 2007 hebben de smartphones een enorme vlucht genomen. Ook Google is in de markt van de smartphones gesprongen. De lancering van het besturingssysteem Android en de G1 waren één van de eerste stappen voor Google. De iPhone is ondertussen bezig aan de 3e versie en ook Google zit niet stil met de lancering van de Nexus One.

Door de toename van het gebruik van deze smartphones (halve laptops) is het ook het internet verkeer toegenomen op mobiele telefoons. En daarmee nemen de mogelijkheden toe voor Mobile Marketing. Mobile Marketing was tot een aantal jaar geleden met name gericht op het massaal versturen van smsjes en MMS berichten. Tegenwoordig zijn de advertentie mogelijkheden voor mobiele telefoons een stuk groter. Denk bijvoorbaald aan het adverteren op Google speciaal voor mobiele telefoons. Ook het lanceren van een speciale website voor mobiel gebruik behoort tot de mogelijkheden.

De vraag die door veel marketeers en ondernemers wordt gesteld is óf ze een speciale mobiele website moeten maken. Deze vraag valt grofweg op twee manieren te beantwoorden:

Een mobiele website voor je huidige bezoekers

Het gebruik van mobiele telefoons/smartphones is dus groot. Maar hoe groot is dat onder de doelgroep van je eigen bedrijf? Ik ga er vanuit dat je met je marketing de juiste doelgroep van je bedrijf aanspreekt. Deze doelgroep zit dus ook op je website. Hoe vaak wordt je website via mobiele apparaten eigenlijk bekeken? Sinds kort is dit te zien in Google Analytics. Door te gaan naar Bezoekers –> Google Mobile –> Mobiele apparaten krijg je een overzicht van het gebruik van je website op mobiele apparaten. Er is dan ook een onderscheid zichtbaar tussen iPhone, Android, Blackberry, etc.

Om te besluiten of je een aparte mobiele website laat maken moet je niet naar percentages van bezoekersaantallen kijken maar naar absolute aantallen. Heb je een website met 10.000 bezoekers per week waarvan 0,5% komt via een mobiel apparaat, dan zijn dat al 50 mobiele bezoekers per week en dus 2.500 per jaar! Het overwegen waard dus om voor zo’n aantal een mobiele site te maken. Bij 0,5% denk je misschien nog: ach, laat maar zitten. Maar bij 2.500 bezoekers zullen er al wat meer bellen gaan rinkelen voor het maken van een mobiele website.

Mobiele website voor de toekomst

Stel dat je nu nog bijna geen mobiel verkeer op je website krijgt. Dan kun je besluiten om geen mobiele website te laten maken. Toch zou ik deze conclusie niet te snel trekken. Je hebt namelijk te maken met een toekomst die er misschien wel heel anders uitziet.

Ik hoef niet persé met cijfers te onderbouwen dat het aandeel smartphones enorm aan het stijgen is. Ook het mobiele internetgebruik stijgt dus enorm! En misschien ook wel onder je doelgroep.

Helaas heb ik geen glazen bol en kan ik je niet vertellen of het mobiele verkeer onder je doelgroep gaat toenemen. Toch kan je hier zelf wel enig onderzoek naar doen. Vraag aan je klanten/leveranciers eens tussendoor of zij weleens met hun mobiele telefoon aan het internetten zijn. Laat dit ook je collega’s doen. Daarnaast kan je ook je eigen verstand natuurlijk gebruiken. In de ICT en Online Marketing is het gebruik van smartphones waarschijnlijk een stuk groter dan bijvoorbeeld in de bouw. Door gezond verstand, logisch nadenken én een kort onderzoekje kom je al redelijk snel achter het gebruik van smartphones onder je doelgroep.

De tijdelijke oplossing

De investering van een mobiele versie van je website zal zich misschien niet zo snel terugverdienen. Daarnaast leven we nog steeds in tijden van crisis en kan je elke euro maar 1 keer uitgeven (helaas). Gelukkig zijn er tussen oplossingen voordat je volledig overstapt op een mobiele website.

• Mobiele versie van je weblog
  Met een Wordpress plugin is het mogelijk om je alleen je weblog van je website goed leesbaar te maken voor mobiele telefoons. Dit hebben we bij Zeo Webmarketing ook gedaan.
• Een mobiel visitekaartje
  Voor een relatief lage investering kan je een mobiele website van 1 pagina laten maken met daarop alleen je contactgegevens. Zo heeft de gebruiker direct de juiste informatie om je te kunnen bereiken.

Mobiele website: doen of niet?

Als samenvatting wil ik 3 handvatten meegeven die je zou moeten overwegen bij de aanschaf van een mobiele website:

• Kijk naar absolute aantallen van mobiele gebruikers van je huidige website
• Kijk naar de toekomst met eigen inzicht en onderzoek
• Geef meerdere opties een kans

Ik hoor graag of jullie nog andere suggesties hebben waar je op moet letten voor een mobiele website.