RSS Feed

Alle posts uit Conversie optimalisatie

google-news-logo

De 7e werkweek van 2010 ligt alweer achter ons. Ik moet eerlijk toegeven dat ik wel steeds meer begin te wennen aan de sneeuw. Maar goed, laat de lente maar komen met langere dagen, meer zon én betere temperaturen!

Zoekmachine optimalisatie

Google Buzz in Social Search
Google Buzz is met veel bombarie gepresenteerd. Deze week begon ik met 7 redenen waarom Google Buzz niet slaagt. Toch Buzz al verwerkt in de sociale zoekresultaten. Google Social Search breidt zich dus verder uit!

Zoekmachine optimalisatie in 15 minuten
Een erg interessante post van SEOmoz over een SEO audit in 15 minuten. Een must voor iedereen die bezig is met zoekmachine optimalisatie.

Adverteren in Zoekmachines

Rapportage mobiele advertenties
Deze week behandelde ik de vraag of je een mobiele website moet kopen naar aanleiding van de toename van de smartphones. Ook Google blijft hierbij niet stilzitten. Er is nu een nieuwe rapportagevorm voor advertenties op mobiele apparaten te zien in zowel AdWords als Analytics!

goudengids 150x150 Week 7 van 2010 in zoekmachinemarketing land

mobiele-website1

Tussen halverwege jaren ’90 en de eeuwwisseling is de mobiele telefoon een item geworden die niet meer is weg te denken uit ons straatbeeld. De eerste mobiele telefoons waren aardige kasten met uitschuifbare antennes voor een beter bereik. Landelijke dekking was zeker in het begin nog lang niet standaard. Gelukkig ligt die tijd ver achter ons. De mobiele telefoon is geëvolueerd op een tempo die weinig andere apparaten na kunnen doen. De telefoons werden steeds kleiner, kleurenschermen werden geintroduceerd, spelletjes kwamen beschikbaar, camera’s kregen ze mee en zo kan ik nog wel even doorgaan!

Sinds de lancering van de iPhone in 2007 hebben de smartphones een enorme vlucht genomen. Ook Google is in de markt van de smartphones gesprongen. De lancering van het besturingssysteem Android en de G1 waren één van de eerste stappen voor Google. De iPhone is ondertussen bezig aan de 3e versie en ook Google zit niet stil met de lancering van de Nexus One.

Door de toename van het gebruik van deze smartphones (halve laptops) is het ook het internet verkeer toegenomen op mobiele telefoons. En daarmee nemen de mogelijkheden toe voor Mobile Marketing. Mobile Marketing was tot een aantal jaar geleden met name gericht op het massaal versturen van smsjes en MMS berichten. Tegenwoordig zijn de advertentie mogelijkheden voor mobiele telefoons een stuk groter. Denk bijvoorbaald aan het adverteren op Google speciaal voor mobiele telefoons. Ook het lanceren van een speciale website voor mobiel gebruik behoort tot de mogelijkheden.

De vraag die door veel marketeers en ondernemers wordt gesteld is óf ze een speciale mobiele website moeten maken. Deze vraag valt grofweg op twee manieren te beantwoorden:

Een mobiele website voor je huidige bezoekers

Google Analytics Mobile 205x300 Een mobiele website: doen of niet?

Het gebruik van mobiele telefoons/smartphones is dus groot. Maar hoe groot is dat onder de doelgroep van je eigen bedrijf? Ik ga er vanuit dat je met je marketing de juiste doelgroep van je bedrijf aanspreekt. Deze doelgroep zit dus ook op je website. Hoe vaak wordt je website via mobiele apparaten eigenlijk bekeken? Sinds kort is dit te zien in Google Analytics. Door te gaan naar Bezoekers –> Google Mobile –> Mobiele apparaten krijg je een overzicht van het gebruik van je website op mobiele apparaten. Er is dan ook een onderscheid zichtbaar tussen iPhone, Android, Blackberry, etc.

conversie optimalisatie - out of the box

Als je aan de slag bent gaat met conversie optimalisatie zul je al snel merken dat er het één en ander bij komt kijken. Er zijn zoveel dingen die je kan aanpassen dat je bijna niet meer weet waar je moet beginnen. Welke pagina’s moet ik gaan optimaliseren en wat moet ik dan optimaliseren aan zo’n pagina?

Laat ik eerst weer even een stelregel erin gooien:

Hou altijd het doel van je website in je achterhoofd wanneer je aan de slag gaat met conversie optimalisatie!

Slecht converterende pagina’s vinden

Wanneer de eerste start met gemaakt is door de conversie doelen te bepalen en in te stellen kunnen we doorgaan naar een nieuwe fase. Welke pagina’s in je website zorgen nu voor het minste aantal voltooiingen van je doelen? De pagina’s die daarop slecht scoren moet je als eerste gaan verbeteren. Daar pak je de eerste en snelste winst!

Om dit inzichtelijk te maken moet je een aangepast rapport instellen in Google Analytics. Daarvoor maak je een vergelijkbaar rapport aan als onderstaand. Ik heb hier gekozen om alleen de totale cijfers van starts en voltooiingen voor doelen weer te geven. Uiteraard is het mogelijk om dit per doelconversie weer te geven! Helaas is het niet mogelijk om het weigeringspercentage in dit rapport op te nemen. Ik kies daarom voor het aantal weigeringen én het uitstappercentage. Dat geeft ook een goed beeld.

Inhoud en voltooiingen doelen 540x279 Conversie optimalisatie met Google Analytics

conversie-optimalisatie2

Conversie optimalisatie is eigenlijk alle werkzaamheden die ervoor moeten zorgen dat je website beter gaat converteren naar lead of klant. Je zorgt er dus voor dat het doel van je website, of van een bepaalde pagina, sneller/eenvoudiger behaalt kan worden dan op dit moment.

Maar dat is vaak makkelijker gezegd dan gedaan. Waar moet je nu eigenlijk beginnen?

Doelen van je website

Om je website of webpagina te optimaliseren voor conversies moet je eerst terug naar de basis. Waar is deze pagina/website voor bedoelt? Wat is het hoofddoel en welke subdoelen zijn er? Als je de doelen van je website niet scherp hebt staan dan geef ik je weinig kans. Laten we daar dan maar mee beginnen.

In het geval van een webshop heb je meestal maar één hoofddoel: het genereren van verkopen. Het liefste zoveel mogelijk met een zo’n hoge mogelijke gemiddelde orderwaarde. Dat zorgt er weer voor dat je de vaste kosten per bestelling snel terugverdient. Naast dit hoofddoel zullen er ook andere doelen zijn. Een voorbeeld is het generen van zoveel mogelijk nieuwsbrief inschrijvingen of het genereren van herhalingsaankopen.

AdWords campagne verbeteren

In mijn dagelijkse werk als Search Marketeer bij Zeo heb ik te maken met veel verschillende AdWords campagnes. Al vrij snel kom je er achter dat het beheren van een AdWords campagne geen eenmalig trucje is dat je gewoon bij alle klanten uitvoert. Elke klant heeft zijn eigen producten, eigen USP’s en eigen doelstellingen. In deze post wil ik je een paar handvatten meegeven.

conversie-trechter-funnel

In mijn drang om direct de diepte in te duiken met het gebruiken van geavanceerde(re) Analytics instellingen vergat ik de basis.

Zoekmachine marketing is een marketinginstrument dat uitstekend meetbaar is. Van praktisch elke euro die je er in steekt kan je terugvinden wat het rendement op die euro is. Om deze metingen te kunnen maken zijn er wel wat randvoorwaarden waar je campagne(s) en website(s) aan moeten voldoen. In deze post wil ik jullie uitleggen welke voorwaarden dat zijn en hoe je die juist moet instellen.