Conversie optimalisatie is eigenlijk alle werkzaamheden die ervoor moeten zorgen dat je website beter gaat converteren naar lead of klant. Je zorgt er dus voor dat het doel van je website, of van een bepaalde pagina, sneller/eenvoudiger behaalt kan worden dan op dit moment.
Maar dat is vaak makkelijker gezegd dan gedaan. Waar moet je nu eigenlijk beginnen?
Doelen van je website
Om je website of webpagina te optimaliseren voor conversies moet je eerst terug naar de basis. Waar is deze pagina/website voor bedoelt? Wat is het hoofddoel en welke subdoelen zijn er? Als je de doelen van je website niet scherp hebt staan dan geef ik je weinig kans. Laten we daar dan maar mee beginnen.
In het geval van een webshop heb je meestal maar één hoofddoel: het genereren van verkopen. Het liefste zoveel mogelijk met een zo’n hoge mogelijke gemiddelde orderwaarde. Dat zorgt er weer voor dat je de vaste kosten per bestelling snel terugverdient. Naast dit hoofddoel zullen er ook andere doelen zijn. Een voorbeeld is het generen van zoveel mogelijk nieuwsbrief inschrijvingen of het genereren van herhalingsaankopen.
Meten van conversies op je website
Na het bepalen van je doelen is het belangrijk om die te gaan meten. Je kunt je conversies meten door middel van het instellen van doelen in Google Analytics.
Nadat je significante informatie hebt over de huidige resultaten van je website ben je weer een stap verder. Nu moet je de doelstellingen van je website beter gaan formuleren. Het liefste SMART. Als je dat namelijk doet kun je alle conversie optimalisatie werkzaamheden zo goed mogelijk evalueren. Uiteindelijk kan je dan de conclusie trekken of iets heeft gewerkt of niet!
Aan de slag met conversie optimalisatie
Nu is het daadwerkelijk tijd om aan de slag te gaan met conversie optimalisatie voor je website.
Begin allereerst met het opzoeken van de pijnpunten van je website. Dit kun je doen door te kijken naar hoge weigeringpercentages en uitstappercentages op je website. Op pagina’s met veel bezoek én een hoog weigeringpercentage of uitstappercentage kan je de eerste winsten halen. Voor die pagina’s kan je aan de slag met het opzetten van A/B tests. Bijvoorbeeld met Google’s Website Optimizer. Krijg je meer dan 1.000 vertoningen per week op die bewuste pagina? Dan kan je zelfs multi-variatie tests gaan opzetten.
Voor conversie optimalisatie is het van belang dat je ‘out of the box’ naar die pagina gaat kijken en gefocust blijft op je doelen. Probeer nieuwe dingen en wees niet bang om te veranderen.
“Niet elke verandering is een verbetering, maar voor verbetering is wel verandering nodig!”
Conversie optimalisatie & AdWords
Wanneer je veel verkeer genereert dat al eerder op je website is geweest dan zijn dat niet de meest representatieve bezoekers. Ze kennen je website al en hebben ‘hun weg’ al gevonden.
Door te adverteren in zoekmachines (bijv. Google AdWords) is het mogelijk om ook veel nieuw verkeer naar je website te genereren. Veel van deze bezoekers zijn nog nooit op je website geweest en gedragen zich heel anders. Dit gedrag kan je inzichtelijk maken door het instellen van geavanceerde segmenten in Google Analytics.
Met deze cijfers kan je weer aan de slag voor het verder optimaliseren van je website!
Stelregel bij optimaliseren voor conversies:
Blijf altijd testen!
“Niet elke verandering is een verbetering, maar voor verbetering is wel verandering nodig!”
